در مقاله قبلی در مورد هوش هیجانی (Emotional intelligence)، به تعریف آن پرداخته و به این نکته اشاره کردیم که تلاش مهم‌تر از هوش هیجانی است. در این مقاله به بررسی ویژگی های متفاوت افراد در این زمینه پرداخته و چند مورد از روش‌های افزایش هوش هیجانی (EQ) را نیز بیان خواهیم…