فن بیان در مشتری مداری

فیلم کارگاه حضوری و تصویری فن بیان در فروشندگی و مشتری مداری

4.11 خارج از 5 امتیاز بر اساس مشتری 9
(23 دیدگاه)

140,000 تومان

توضیحات محصول

مشخصات اثر:

نام و عنوان اثر

موضوع اثر

شماره شناسنامه اثر

تاریخ اعتبار

ارتباط موثر با مشتری

علوم اداری و مدیریت

۸-۱۸۸۸۴-۰۵۴۷۶۵

۱۳۹۷/۰۸/۱۹

خبر خوب!این محصول در تاریخ ۱ تیر ماه ۱۳۹۵ به صورت کامل به روز رسانی شده و اگر قبلاً (از سه سال پیش تا ۱ تیر ۹۵) این محصول را خریداری کرده‌اید، می‌توانید به ایمیل site@bahrampoor.com یک ایمیل با عنوان «به روز رسانی» ارسال کنید و شماره تراکنش قبلی خود را بگویید و عکس محصول را ارسال کنید تا فایل‌های جدید را به رایگان دریافت کنید…

coustomer-services

 

سوالی در مورد این محصول یا روش تهیه آن دارید؟ کافیست با ما تماس بگیرید.
۰۲۱۴۴۶۲۶۱۴۰

Site@bahrampoor.com

 

Button-Buy-Download-1

قبل از مقدمه!

اجازه بدهید چند آمار که تحقیقات جدید نشان داده و «کارن لی لاند» در کتاب Customer Service به آن اشاره کرده را با هم مرور کنیم:

۱- ما حاضریم تا ۱۰ درصد برای کالایی بیشتر بپردازیم و خدمات بهتری دریافت کنیم.

۲- ما در مورد خدمات خوبی که گرفته ایم با ۹ تا ۱۲ نفر صحبت می کنیم.

۳- وقتی خدمات بدی دریافت می کنیم به ۲۰ نفر درباره آن می گوییم.

این یعنی تأثیر ارتباط با مشتری. حال تصمیم با شماست که بقیه متن را بخوانید یا نه!


  •  اگر بتوانید یک حسّ فوق العاده در مشتریان خود ایجاد کنید، حتی در شرایط بد اقتصادی هم می‌توانید از رقیب های خودتان جلو بزنید.
  •  عامل مشترک در تمام کسب و کارها در رضایت مندی مشتری، ارتباط مناسب با مشتریان است.
  •  اگر به هر طریقی با مشتریان خود ارتباط دارید، بدون شک مهارت‌های ارتباطی و فن بیان در ارتباط با مشتری می‌تواند تغییری شگرف در کسب و کار شما ایجاد کند.

قضیه از کجا شروع شد؟

سالیان سال است که یکی از موضوعات بسیار آزار دهنده برای من، ارتباط با فروشندگان است. فرقی نمی‌کند که پای شماره موبایل باشد یا به صورت حضوری! خرید از یک سوپرمارکت باشد و یا مراجعه به یک وکیل. تماس با خدمات پس از فروش باشد یا خرید یک بیمه.

در همه حالت‌ها یک موضوع برای من واقعاً آزار دهنده بود. با این که خرید من از آنها باعث سود رساندن به آنها می‌شد اما آنها در ارتباط با من به اندازه کافی محترم نبودند و در یک کلام: «از ارتباط با فروشندگان حسّ خوبی کسب نمی‌کردم… و این باعث می‌شد تا حد ممکن کمتر از آنها خرید کنم«   همین موضوع باعث شد ایده برگزاری یک کارگاه کامل و جامع با عنوان «مهارت‌های ارتباط با مشتری» به ذهنم خطور کند. کارگاهی که برای هر کسی که با مشتری سرو کار دارد مفید باشد… یک کارگاه فشرده و فوق‌العاده کاربردی…

این محصول آموزشی برای چه کسانی مفید است؟

برایان تریسی، یکی از مشهورترین سخنرانان و مشاوران در زمینه فروش اعتقاد دارد که فقط ۱۰ درصد جامعه برای آموزش خود سرمایه گذاری می‌کنند

و این یعنی این که مخاطبان ما همواره افراد فرهیخته‌ای هستند. ضمناً اگر کار شما فروش مستقیم نیست احساس نکنید که نیازی به این مهارت‌ها ندارید. شما اگر با مشتریان و یا افراد دیگر هر نوع ارتباطی دارید (شماره موبایلی، ایمیلی و یا حضوری) این کارگاه برایتان مفید و کاربردی خواهد بود.   اما پیشنهاد ویژه ما برای مشاغل زیر این است که حتماً این بسته آموزشی را تهیه کنند:

  •  مدیران (برای جلسات مذاکره و تماس‌های شماره موبایلی)
  •  وکیلان (در ارتباط موثر با موکّلان و قاضی)
  •  پزشکان
  •  مسئولان بانکی
  •  مسئولان روابط عمومی
  •  فروشندگان
  •  منشی‌ها
  • مهمانداران هواپیما
  •  اپراتورهای شماره موبایلی
  •  فروشندگان بیمه
  •  بازاریابان

و هر کسی که به نوعی با مشتری خود ارتباط دارد و قصد دارد که تأثیر شگرفی در کسب و کار خود داشته باشد…

تهیه این محصول برای چه کسانی توصیه نمی‌شود؟

از شما خواهش می‌کنم اگر به هر دلیلی یکی ازذهنیت های زیر را دارا هستید و قصد تغییر آنها را ندارید، به هیچ عنوان این محصول را تهیه نکنید. زیرا مطمئن باشید این محصول برای شما نمی‌تواند مفید و قابل استفاده باشد:

cross23اگر کالا یا خدمات من مناسب باشد، فروش و مراجعه زیاد خواهد بود و نیازی به ارتباط خاص با مشتری نیست

cross23باید با چرب زبانی یا هر روش دیگری محصول را به مشتری فروخت.

cross23فروشنده خوب کسی است که زیاد حرف می‌زند.

cross23برخورد مناسب با مشتری کمک زیادی به فروش نمی‌کند.

cross23برخورد مناسب با مشتری در کشورهای مدرن جواب می‌دهد و اینجا هیچ کاربردی ندارد.

cross23منشی یا شخصی که به شماره موبایل‌ها پاسخ می‌دهد مهارت خاصی نیاز ندارد.

cross23برای ارتباط با مشتری نیازی به فن بیان نیست، فقط باید مؤدب بود.

و از همه وحشتناک تر

cross23مهم نیست که محصول من کیفیت نداشته باشد. باید با روش‌های فروش آن را به هر روشی بفروشم.

کارگاه مهارت‌های فن بیان در ارتباط موثر با مشتری توسط محمد پیام بهرام‌پور به مدت ۶ ساعت برگزار شد.

نکته بسیار مهم در این کارگاه، بومی سازی شدن تمام محتوای آن و قابل استفاده بودن در تمامی صنایع است.

مطمئنم که با تهیه این محصول و اجرای مطالب آن در کسب و کار خود، می‌توانید درآمد خود را چند برابر کنید.

نمونه ای از کیفیت فیلم این کارگاه

 

این محصول آموزشی چه منفعتی برای شما ایجاد می‌کند؟

من چندین سال قبل مدیر فروش یک ماهنامه بین‌المللی و یکی از بزرگترین مجموعه‌های تورهای طبیعت‌گردی در ایران بودم و از همین رو در زمینه ارتباط با مشتریان تجربیات زیادی کسب کرده‌ام، در برترین دوره‌های فروش و بازاریابی داخل و خارج از کشور شرکت داشتم و منابع بسیاری در این زمینه مطالعه کرده‌ام. یکی از این تجربیات این بود که ما باید خریداران را به مشتریان وفادار و یا مشتریان هوادار تبدیل کنیم! مشتریانی که دوست ما هستند و حتی در بحران‌های اقتصادی نیز ما را تنها نخواهند گذاشت… بدون شک یکی از مهارت‌های ضروری برای تبدیل یک مشتری به یک دوست وفادار، ارتباط مناسب با اوست. ما باید کاری کنیم که وقتی او به ما مراجعه می‌کند و یا به هر طریقی با ما ارتباط می‌گیرد، احساس آرامش کند….

در چنین شرایطی شما مشتریانی دارید که شما را به دوستان خود معرفی می‌کنند و خودشان به عنوان بهترین رسانه ارتباطی برای شما بازاریابی خواهند کرد.

Button-Buy-Download-1

در این محصول آموزشی دقیقاً چه چیزی گفته می‌شود؟

حقیقت این است که من بسیار اهل یادگیری هستم و می‌توانم بگویم برای این کارگاه بیش از ۵۰ کتاب معتبر داخلی و خارجی و دوره آموزشی معتبر در داخل و خارج از کشور را زیر و رو کردم.

آنچه واقعاً برایم جالب بود این بود که در هیچ منبعی روشی مدوّن و مشخص در رابطه با فن بیان مناسب با مشتری وجود نداشت. این شد که تصمیم گرفتم برای اولین بار، متد یا الگویی که در رابطه با فن بیان در ارتباط با مشتری طراحی کردم را در این کارگاه ارائه بکنم. این روش ۵F نام دارد و هر چیزی که در رابطه با ارتباط با مشتری به آن فکر بکنید در آن قرار دارد. مطئن باشید!

همچنین باید بگویم که در این کارگاه تمام مطالب برای فرهنگ ایرانی بومی سازی شده و کاملاً کاربردی خواهد بود. در این کارگاه تمام مهارت‌های ضروری برای ارتباط با مشتری بیان خواهد شد.

check_mark-2ایجاد صدایی واضح و دلنشین برای مشتری

check_mark-2واژگان مناسب برای ارتباط با مشتری

check_mark-2مهارت‌های مدیریت مشتریان ناراضی

check_mark-2چطوردر طول روز از ارتباط با مشتریان خسته نشویم؟

check_mark-2نحوه مناسب پاسخ به سوالات مشتریان

check_mark-2چگونه به مشتری «نه» بگوییم که ناراحت نشود؟

check_mark-2آداب معاشرت در ارتباط با مشتری

check_mark-2روش‌های جلب اعتماد مشتری

check_mark-2مهارت‌های ارتباط تلفنی با مشتری

check_mark-2مهارت‌های گوش دادن فعال

check_mark-2همچنین اشاره مختصری داریم به زبان بدن مناسب در ارتباط با مشتری

 با شرکت در این دوره دقیقاً‌ چه چیزی دریافت می‌کنید؟

سخنرانی مدرسه استادیبیش از ۵ ساعت محتوای آموزشی(فیلم کارگاه)

mp3-logo    فایل صوتی کارگاه

Gift-logo هدیه‌ای ویژه: فیلم چگونه از محصولات آموزشی استفاده کنیم (بعد از خرید برای شما ارسال می‌شود)

مبلغ سرمایه گذاری شما

بهای این دوره ۱۴۰ هزار تومان است.

همین حالا ثبت نام کنید

Button-Buy-Download-1

خرید محصولات آموزشی مناسب، سرمایه گذاری است البته مطمئن هستم که شما با فراگرفتن مطالب این کارگاه و کسب موفقیت‌ در موقعیت‌های کاری می‌توانید صدها برابر این هزینه را به دست آورید.

چند رویداد جالب در این کارگاه!

  • پخش فایل‌های صوتی ضبط شده در رابطه با مشتریان
  • پخش فیلم‌هایی که از خدمات فروشندگان به صورت مخفی ضبط کرده‌ام….

 

دوره فن بیان در فروشندگی و مشتری مداری در یک نگاه:

نام دوره: فن بیان در فروشندگی و مشتری مداری

بسته شامل: لینک دانلود فایل ویدئویی کوتاه برای دانلود راحتتر (به صورت آنلاین و دانلودی فایل‌های ۱۰ تا ۲۰ دقیقه‌ای- ۲۱ فایل)- بیش از ۵ ساعت

زمان: هر زمانی که شما ثبت نام کنید دروس برای شما ارسال خواهد شد.

مدرس: محمد پیام بهرام‌پور

مخاطبان: تمام افرادی که به صورت مستقیم و غیر مستقیم با مشتریان (مخاطبان) سرو کار دارند.

فرمت: فیلم با فرمت mp4- تقریباً حجم هر فایل ۱۰۰ مگابایت می باشد.

مبلغ سرمایه گذاری: ۱۴۰ هزارتومان

محل برگزاری: هرجایی که شما بخواهید فیلم‌های این دوره را تماشا کنید!
Button-Buy-Download-1

ضمانت رضایت شما از این محصول

از آنجایی که در کارگاه‌ها و سمینارهای من، افراد زیادی از شهرهای مختلف حضور داشته‌اند و این که صدها بار سخنرانی داشته‌ام و همواره غالب مخاطبان در نظرسنجی‌ها از کارگاه‌ها و مطالب ارائه شده رضایت داشتند، این ضمانت را به شما می‌دهم که در صورت عدم رضایت شما از مطالب ارائه شده در این دوره آموزشی، تمام مبلغ پرداختی را در همان روز با رضایت کامل به شما بازگردانم.

از این بابت آسوده باشید که هیچ ریسکی انجام نمی‌دهید! اگر محصول مورد پسند شما نبود، کافیست با ما تماس بگیرید و شماره کارت خود را برای ما بخوانید در کمترین زمان ممکن مبلغ واریز خواهد شد.

White-Garantee

White-Garantee

Button-Buy-Download-1

درباره محمد پیام بهرام پور، مدرس کارگاه فن بیان در فروشندگی و مشتری مداری

محمد پیام بهرام پور

رئیس باشگاه سخنرانی و فن بیان برج میلاد تهران

– نگارش بیش از ۹ جلد کتاب از جمله کتاب جعبه ابزار سخنرانی (با مقدمه‌ای از Diane Windingland) و کتاب انسان ۲۰۲۰ و  ازشنبه

– اجرای بیش از ۲۰۰۰۰نفر ساعت سخنرانی و کارگاه آموزشی (در مراکز مختلف از جمله دانشگاه‌های شریف، تهران و …)

– نگارش بیش از ۱۰۰ مقاله آموزشی (در مجلاتی از جمله راز، خلاقیت و …)

– تدارک بیش از ۱۵ دوره آموزشی غیر حضوری

– اجرای بیش از ۳۰ برنامه در رسانه ملی (شبکه دو سیما، شبکه استانی همدان، شبکه استانی یزد، رادیو اقتصاد)

– مشاور و مربی شماری از غول‌های اقتصادی کشور

برای دانلود رزومه و مشاهده موسساتی که از دوره‌های ما استفاده کرده‌اند اینجا کلیک کنید.

 

 سوالی در مورد این محصول یا روش تهیه آن دارید؟

کافیست با ما به شماره ۰۲۱۴۴۶۲۶۱۴۰ تماس بگیرید. Site@bahrampoor.com

 

چگونه این محصول را تهیه کنم؟

تهیه این محصول فوق‌العاده ساده است! کافیست روی دکمه زیر کلیک کنید و پس از تکمیل و تأیید اطلاعات، دروس همان لحظه به ایمیل شما ارسال خواهد شد.

Button-Buy-Download-1

 روش دوم:

همچنین اگر می‌خواهید وجه بسته را کارت به کارت کنید کافیست از طریق یکی از حساب‌های زیر مبلغ ۱۴۰ هزار تومان را واریز نمایید و سپس با خانم جعفری تماس بگیرید ۴۴۶۲۶۱۴۰

 

 

 

melimellat
شماره حسابشماره حساب
۰۳۴۰۸۰۴۷۹۱۰۰۳۵۴۶۰۴۳۹۵۶۳
شماره کارتشماره کارت
۶۰۳۷۹۹۱۴۵۵۷۲۷۰۱۰۶۱۰۴۳۳۷۸ ۸۷۶۱۷۹۶۵
شماره شباشماره شبا
IR78 0170 0000 0034 0804 7910 03IR18 0120 0200 0000 5460 4395 63
به نام محمد بهرام‌پوربه نام محمد بهرام‌پور

خرید محصولات آموزشی مناسب، سرمایه گذاری است البته مطمئن هستم که شما با فراگرفتن مطالب این کارگاه و کسب موفقیت‌ در موقعیت‌های کاری می‌توانید صدها برابر این هزینه را به دست آورید.

Easy-buy

پرداخت برای دوستان خارج از ایران

دوستان عزیزی که خارج از ایران حضور دارند و یا هم زبانان عزیز کشور افغانستان می‌توانند از طریق کارت‌های اعتباری (Credit Cart) شامل Visa و Master و … و یا از طریق لینک زیر می‌توانند پرداخت را از طریق حساب Pay Pal انجام دهند. برای این کار کافیست که روی تصویر زیر کلیک کنید، سپس به صفحه‌ای از سایت هدایت می‌شوید و در آنجا پس از تعیین مبلغ (به دلار امریکا) می‌توانید خرید را از درگاه امن شرکت PayPal انجام دهید  و سپس اطلاعات پرداخت و نام محصول را به ایمیل Site@bahrampoor.com ارسال کنید. (در کمتر از یک روز کاری محصول برای شما ارسال خواهد شد)

اکنون سفارش دهید

گفتنی است که لینک پرداخت با IP ایران و از داخل کشور ایران امکان پذیر نیست و این امکان فقط به درخواست اعضای خارج از ایران ایجاد شده است.

 

شما با ثبت نام در این دوره در هیچ حالت ضرر نمی کنید. این دوره ضمانت برگشت کامل وجه دارد. تا ۹۰ روز پس از تهیه آن می توانید تصمیم خود را بگیرید.

اگر به هر دلیلی نمی توانید این محصول را تهیه کنید، با مطالعه مقاله مشتری مداری با مباحثی از این دوره آشنا شوید و تاثیرات آن را در کسب و کار خود مشاهده کنید:

مقاله مشتری مداری در سایت

23 نظر برای فیلم کارگاه حضوری و تصویری فن بیان در فروشندگی و مشتری مداری

  1. 4 از 5

    :

    استاد بهرام پور عزیز سلام
    من همین الان سفارشم رو ثبت کردم و فقط به من می گویید که چند روزه به دست من می رسد؟

    • :

      سلام دوست عزیز و گرامی
      با سیستم جدید پستی، بسته‌ها معمولاً در کمتر ۲ روز کاری در مراکز استان‌ها و در کمتر از ۳ یا حداکثر۴ روز کاری به سایر مناطق خواهند رسید

  2. 5 از 5

    :

    آیا می شود حضوری به دفتر مراجعه کرد و تهیه نمود؟

    • :

      دوست عزیز و گرامی سلام
      از این بابت مشکلی نیست و می‌توانید با تماس با شماره ۴۴۶۰۹۶۱۳ با خانم جعفری هماهنگی‌های لازم را انجام دهید.

      اما پیشنهاد می‌کنیم که در منزل یا محل کار خود بنشینید و بدون کمترین زحمت و هزینه پست، بسته را دریافت کنید….

  3. 5 از 5

    :

    استاد سلام
    در مورد موضوع توهین هم صحبت کردید؟
    من یک اپراتور هستم و این موضوع برایم خیلی مهم است که ناراحت نشوم وقتی کسی به من توهین می کند

    • :

      سلام دوست عزیز
      فکر کنم در حدود نیم ساعت دقیقاً راجع به همین موضوع صحبت کردیم و گام‌ها و مراحل آن را توضیح دادیم

      امیدوارم این موضوع مشکل شما را به کلی حل کند.

  4. 1 از 5

    :

    آقای بهرام پور من کارهای سخنرانی شما را دنبال می کنم و واقعاً قبول دارم که شما شماره یک در سخنرانی هستید اما به نظر من ارتباط با مشتری آنقدر هم که شما می گویید تأثیر ندارد و اگر محصول خوب داشته باشیم خودش فروش خواهد داشت

    • :

      جناب مجردزاده سلام
      وقت شما بخیر و ممنونم از لطف و محبتی که بنده دارید و سپاسگزارم از این که اصول حرفه‌ای نقد کردن را به صورت کامل رعایت می‌فرمایید.

      اهمیت بحث ارتباط با مشتری حرف «پیام بهرام پور نیست» حرف سالهای تحقیق در جای جای دنیاست
      به نظر من توجه به این که ۷۴ درصد نارضایتی‌های در میانگین شرکت‌ها و کسب و کارهای دنیا به دلیل بی تفاوتی کارمندان است دلیل کافی و خوبی برای این موضوع باشد.

      پیروز و موفق باشید

  5. 4 از 5

    :

    با سلام و خسته نباشید خدمت دوست عزیز آقای بهرام پور آقا ندیده قبولتون داریم همه چیز خوب عالی پرفکت لطفا اگه ممکنه تمرکز بیشتر رو فن بیان بزارید چون معمولا تو کلان شهرها بعلت شلوغی-ترافیک دغدغه فکری کمتر ادب زبان مبینیم به هر حال آموزش شما به من و من به کسی دیگه تو رفتار بازتاب خوبی میتونه داشته باشه انتقال ارتباطات زبانی با یکدیگر روانشناسی شخصیتی ببخشید ما کوچیک شماییم یاعلی

  6. :

    سلام در صورت امکان نکاتی را درمورد کارت ویزیت و انتخاب نام برای فروشگاه درحال تاسیس بفرمایید

    • :

      سلام دوست عزیز و گرامی
      وقت شما بخیر
      ما در این وبسایت در مورد ارتباط موثر با مشتری صحبت می‌کنیم و این موضوعات بیشتر به مهارت‌های فروش و بازاریابی و … مرتبط هستند از این رو شاید بهتر باشد به سایت دوست عزیزم جناب آقای ژان بقوسیان مراجعه کنید:
      http://www.modiresabz.com

  7. :

    سلام اگر امکان داره اين دوره اموزشى رو به صورت خريد انلاين قرار بديد ممنون

    • :

      دوست گرامي سلام
      ممنون از پيشنهاد شما
      سعي خواهيم كرد بزودي اين محصول را به صورت آنلاين ارائه كنيم تا دوستان بتوانند به راحتي به اين محصول دسترسي داشته باشند.

  8. :

    با سلام و احترام خدمت استاد گرامی
    بنده کارم تبلیغات محیطی هست و همونطور که می دونید کارم با مشتری به طور حضوری و تلفنی هست و موضوع این جاست که با اینکه در این مورد تحصیلات کارشناسی هم دارم ولی واقعا روابط عمومی ضعیف و همیشه مشکل برقراری ارتباط با مشتری و افراد جامعه رو دارم حالا میخوام دوره ی خوب صحبت کردن و افزایش در آمد با مهارت ۵ اف رو بگیرم خواستم راهنمایی کنید که بهتره اول کدوم دوره رو شروع کنم واسه یاد گرفتن؟ (در ضمن تا حالا هیچ کدوم از مطالب سایتم مصالعه نکردم واقعیتش، موقع آموزش این دوره ها مشکلی پیش نیاد واسم ؟)

    • :

      دوست گرامی سلام
      به شما تبریک می گوییم که به فکر ارتقا مهارت‌های ارتباطی و افزایش درآمد خود از طریق بهبود فن بیان در ارتباط با مشتری هستید.
      سه پیشنهاد برای شما داریم!
      ۱٫گوش دادن به فایل رایگان رادیو سخنرانی زیر:
      فن بیان در ارتباط با مشتری
      ۲٫ دانلود مقاله زیر با عنوان راهکارهای عملی در ارتباط موثر با مشتری:
      فن بیان در فروشندگی و ارتباط موثر با مشتری
      ۳٫ همچنین پیشنهاد می کنیم در دوره غیر حضوری مهارت‌های فن بیان در ارتباط با مشتری با روش ۵F شرکت کنید. شما می توانید برای کسب اطلاعات بیشتر به لینک زیر مراجعه نمایید:
      افزایش درآمد با مهارت‌های ارتباط موثر با مشتری با روش ۵F
      امیدواریم چند هفته دیگر به ما ایمیل بزنید و اعلام بفرمایید که این دوره چه اثرات خوبی بر روی کسب و کار شما داشته است.

  9. :

    خیلی ممنونم از راهنمایی کامل و دقیقی که کردید

  10. :

    سلام
    یه جا نوشتید تا ۸۰% تخفیف نوروزی تا سه شنبه ۱۱ فروردین دارید ولی من میخوام این محصولو بخرم تخفیف نوروزیی نمیبینم؟!

  11. 4 از 5

    :

    من این مجموعه را خریداری نمودم و سی دی شماره یک آن فایل ۳و ۴ مشکل داره و همش خطا میدهد
    برای تعویض و یا خرید همین سی دی چه باید کرد

    • :

      دوست گرامی سلام
      از مشکل بوجود آمده بسیار متأسفیم.
      همکاران ما در مجموعه با شما تماس گرفته و نسبت به ارسال مجدد هماهنگی لازم را انجام خواهند داد.
      پیروز باشید.

  12. 4 از 5

    :

    سلام
    خدمت همتون خسته نباشید عرض میکنم و آرزوی موفقیت روزافزون براتون دارم.
    من این بسته رو هفته پیش سفارش دادم ولی هنوز به دستم نرسیده، لطفا راهنماییم کنین.
    با تشکر

    • :

      دوست عزیز و گرامی سلام
      متاسفانه موجودی این محصول در اداره پست به پایان رسیده است و به زودی برای شما ارسال خواهند کرد.
      با تشکر از توجه شما

  13. 5 از 5

    :

    با سلام. ممنونم از خداوند جهان هستی و تمامی اتفاقاتی که سعادت افتخار اشنایی با جناب بهرام پور عزیز را توفیق گردید. تمامی دوره های رایگان شمارا من دانلود کردم و واقعا در حرفه فروشندگی گام های موفقیت را دارم طی میکنم. امید است که بتوانم دوره های پولی شما مخصوصا روش ۵f را تهیه و از ان استفاده کنم. واقعا دوره های شما قیمت مناسبی دارد. من دانشجو هستم و می خاهم کتاب های درسی خود را به فروش برسانم تا بتوانم دوره فروشندگی به روش ۵f راتهیه کنم. واقعا مشتاق هستم هر چه سریعتر این اموزش را بگذرانم. خداوند را شاکرم که شما را افرید. موفق و پیروز باشید.

  14. :

    سلام آقای بهرامپور
    بنده تقریبا سه روزی هست که با وبسایت شما آشنا شدم و دوست دارم ی مطلبی رو خدمتتون عرض کنم که قطعا شما هم با این موضوع برخورد کردید:
    تظاهر و تقلید!!!!
    بله درسته…همونطور که عنوان کردم اکثر کسانی که این قبیل دوره ها شرکت میکنند در کنار مزایای این دوره ها معایبی هم کسب می کنند که البته نسبت به به اون بی توجه هستند!
    مثل تظاهر کردن به چیزی که در اونها وجود نداره و یا تقلید در ژست گرفتن و صحبت کردن!
    در اکثر جاهایی که خیلی معروف هستن حتما مراجعه میکنم و مد نظرم بود که رفتارهای این پرسنل رو بررسی کنم که چند درصد از این افراد واقعا بر مبنای شخصیت باطنیشون صحبت میکنند!؟!!
    که متاسفانه در این تحقیق ۸ماهه بنده از اکثر مراکز فروش محصولات بسیار معروف و همینطور کلینیک های روانپزشکی و غیره…این موضوع دستگیرم شد که بالغ بر ۹۵ درصد این افراد فقط تظاهر به خوب بودن میکنند و صرفا برای اینکه بتوانند از مشتری پولی را دریافت کنند.به طور مثال با مدیر یک کلینیک درباره عملکرد پزشکشان انتقاد کردم و اگر اندکی به حالت های صورت این مدیر محترم دقت میکردید به راحتی متوجه میشدید که به شدت از این انتقاد ناراحت شدند و فقط برای ظاهر کار یکسری کلامات بظاهر محترمانه برای بنده مطرح میکردن از قبیل اینکه :کاملا حق بجانب شماست،ممنون از اینکه ما رو مطلع کردید،سپاسگذاریم از اینکه مشتری ای همچون شما در زمینه ارتقا کارمان به ما راهنمایی میکند و…
    بگذریم…
    حال از شما سوالی دارم که در کنار این همه مطالبی که از کتاب اشخاص بزرگ استخراج کردید به مطلبی برای آموزش جلوگیری از تقلید و تظاهر و گفتار بر نخوردید؟؟؟
    چون هر شخصی را که در این زمینه میبینم اکثرا ژست افرادی همچون برایان و.. را در عکس انداختن و همینطور در نشستن بخود میگرند و این علائم تکراری باعث دلزدگی خواهد شد….و امیدوارم که پاسخی منطقی در این رابطه داشته باشید.چون خود شما هم از این حالات مستثنا نیستید.
    با سپاس

    • :

      سلام.
      ممنونم از نظری که در سایت گذاشتید. من نظرم رو خیلی خلاصه میگم :
      ۱. در آموزش های من اعتقاد بر این است که هیچ انسان سالمی از مورد انتقاد واقع شدن خوشش نمی آید (همینطور که من الان خوشحال نیستم) و ما فقط تمرین میکنیم پاسخی غیر تکانشی و معقول ارائه کنیم، نه این که خوب باشیم.
      ۲. در NLP اعتقاد بر این است که اگر برای مدتی به چیزی تظاهر کنی بعد از مدتی آن ویژگی در شما نهادینه خواهد شد.
      ۳. آموخته ام سلیقه ها همیشه مختلف است و نمی توان نظر همه را همیشه جلب کرد.

  15. :

    سلام مجدد به شما
    تشکر از پاسخی که ارئه کردید؟
    ولی احساس میکنم پاسخ سئوالم را نگرفتم!؟؟؟
    اگر امکان دارد در خصوص مورد ۱بیشتر توضیح دهید.
    چرا باید ما انسانها از انتقاد سازنده ناراحت شویم؟؟؟
    به نظر شما احساس نمی کنید که گیر کار جای دیگری باشد!؟؟؟؟
    غالب بر اکثریت افراد باسواد به این موضوع واقف هستند که اگر شخصی ذره ای منطق در وجودش باشد از انتقاد سازنده ناراحت نخواهد شد و اگر خلاف این باشد قطعا نقطه ضعفی در شخصیت آن انسان وجود دارد. پس نباید این موضوع را به همه انسان های سالم بسط داد.
    در آخر می خواهم یک مثالی در مورد تقلید برای شما عنوان کنم: در تکنولوژی وب یک فریمورکی به نام bootstrap ابداع شد که کار طراحی وب را از آن حالت سنتی خارج کرد چون خیلی چیزها را در خودش بصورت آماده داشت و همینطور این امکان هم وجود دارد که آن را در طراحی کاملا منحصر بفرد کنیم.حال طبق تحقیقاتی که انجام شده تا سال ۲۰۱۸ اکثریت وببسایت ها مانند هم خواهد شد و متاسفانه بخاطر این است که ما آن چیزهایی را که یاد میگیریم ،یا بدلایلی توانش رو ندارین، و یا اینکه حوصله ی اون رو نداریک که کار تحقیقاتی انجام بدیم تا بتونیم از تکرار و تقلید جلوگیری کنیم و مصداق این موضوع اکثریت اقشار جامعه در این حوزه NLP و یا دوره های روانشناسی هستند که خیلی از اوقات کارشان تقلید از بزرگان خارجی است.
    قطعا شما باربارا دی آنجلس را میشناسید ،انسان باسواد و تجربه ای است و کتابهلیی خوبی دارد ولی چقدر کتابش با فرهنگ ما همخوانی دارد؟؟؟ بخاطر همین میگویم اکثرا کسانی که که این قبیل کتابها را مطالعه کردن در زمینه ارتباط با مشتری ،آداب همسرداری،آداب تربیت فرزندان و.. فقط به الگوبرداری کورکورانه از آن تقلید میکنند و اون فرهنگ و ریشه خودشون رو فراموش میکنند.
    ممنون از شما

    • :

      ما از انتقاد سازنده خوشمان نمی آید از نتیجه انتقاد سازنده خوشمان می آید…

  16. :

    عذر می خواهم
    داخل پرانتز…
    در باره این موضوع ” ما فقط تمرین میکنیم پاسخی غیر تکانشی و معقول ارائه کنیم، نه این که خوب باشیم.”
    چرا ما بجای حل مسائل درون شخصیتی،فقط در جهت درست کردن ظاهر شخصیتیمون گام بر میداریم؟(یا همون تظاهر به مودب بودن،خوش برخورد بودن،متشخص و متمدن بودن،یا روشنفکر بودن و…)
    بنده پس از گذشت ۱۱ سال تحقیق در حوزه جامعه شناسی به این مهم دست پیدا کردم و در این ۴ ،۵ سال اخیر خیلی این موضوع مشهود شد و اکثریت افراد به الگو برداری از کاراکترهای خارجی می پردازند و همیشه در سخنرانی ها این قضیه به کرات مشاهده میشود!!!
    به طور مثال زمانی که می خواهند جمله ای تاثیر گذار در جملات خود استفاده کنند همیشه از صحبت هاب شخصیت های غربی نام برده می شود!۱!!
    آیا قبل از آقای برایان و … هیچ شخص بزرگی در حوزه موفقیت در کشور خودمان گامی بر نداشتند؟
    چقدر ما زندگینامه یا سخنان عالمان کشور خودمان رو مطالعه می کنیم؟چه در زمینه علمی و چه در زمینه دینی و چه در زمینه شعر و ادبیات(مثل ملاصدرا،حسابی،طباطبایی،دهخداو…)
    آیا در پیشینه کشور خودمان فقدان افراد فرهیخته و باسواد داریم؟
    قطعا پاسخ به این سئوالات منفی است.
    چون ما یک اصلی برایمان جا افتاده است و ریشه در چند مساله اساسی دارد که در اینجا جایز نیست بحث شود،
    این یک واقعیت غیر قابل انکار است که اگر در سخنرانی هایمان از گفته ها و سخنان بزرگان کشورهای غربی استفاده کنیم قطعا تاثیر شگرفی در ذهن مخاطب ایجاد خواهد کرد و مخاطب پیش خود خواهد گفت آفرین عجب شخصی با سواد و به اصطلاح بروزی است!!!!!
    پس جناب آقای بهرامپور عزیز اگر واقعا می خواهیم تغییری یا کمکی هر چند کوچک در دور و اطراف خود ایجاد کنیم بیاییم به افراد کمک کنیم که همان چیزهایی رو که در وجود خودشان دارند را تقویت کنند نه چیزهایی را که تابحال انجامش ندادن….!
    برطرف کردن عیب های خودمان بصورت ریشه ای خود مشکل گشای خیلی از مشکلات ما خواهد بود
    و در مورد آماری که دادید باید خدمتتان عرض کنم این آمار در کشورهای غربی با فرهنگ خودشان سازگار است و در مورد تک تک شهرهای ایران این مطلب به صورت نسبی است چه برسد به کل ایران و زمانی که شما یک رفتار معقول هم با مشتری داشته باشید و خلف وعده در گفته هایتان انجام ندهید(صداقت در گفتار داشته باشیم) و همینطور از همه مهم تر کالا یا خدمات با کیفیتی را به دست مشتری برسانید شک نکنید آن مشتری حتی اگر از اخلاقتان هم زیاد خوشش نیاید باز هم خرید را انجام خواهد داد که متاسفانه در کشور تملغ ، چرب زبانی،تعریف بیجاجایگاه بهتری دارد .(این تحقیقی بود که در طی ۴ سال با ۶۵۳۲ نفر انجام داده ام)
    با سپاس از شما که نظر بنده را مطالعه می کنید

  17. :

    بنده دانش آموخته جامعه شناسی هستم، با معرفی یکی از دوستا ن چند روزی هست که با سایت آقای بهرام پور آشنا شدم و طی این چند روز تا حدودی مطالب یا نظرات ایشان را خوانده ام تا جایی که به نظرات آقای پیمان رسیدم و به تبع نظرات آقای پیمان بر آن شدم که من هم نظرم را در این مورد بدهم، من آقای پیمان و آقای بهرام پور را نمی شناسم و فقط همانطور که گفتم با آقای بهرام پور از طریق سایت چند روزی هست که آشنا شدم وتا به حال زنگی نزدم و نظر و کامنتی نزاشتم، بنابر اصول انسانیت و تحصیل دررشته جامعه شناسی یاد گرفته ام که سوگیرانه یا جانبدارانه نظری ندهم، بنابراین نظرم بر مبنای بی طرفیست.
    کار آقای بهرام پور فارغ از هدفش، فی نفسه در شرایط کنونی(با توجه به پیشینه ای که در سیستم آموزش وپرورش ، تربیت در خانواده و اوضاع و احوال کشور در قبل از انقلاب و بعد از انقلاب وجود دارد) از ارزش بسیار بالایی برخوردار است ،که آقای پیمان هم به درستی در اولین نظرشون به مزایای کار آقای بهرام پور اشاره داشته اند.
    آقای پیمان به درستی به یک سری از واقعیت ها اشاره کرده اند و بند به بند جملاتشون قابل تأمل است. و به گفته خودشان طی تحقیقی که انجام دادن، بالاخره به یکسری نتایجی رسیدن و استنباط ها و تحلیل هایی داشته اند که در غالب جملاتی آن ها را مطرح کرده اند.
    آقای پیمان گفته اند که :”پس جناب آقای بهرامپور عزیز اگر واقعا می خواهیم تغییری یا کمکی هر چند کوچک در دور و اطراف خود ایجاد کنیم بیاییم به افراد کمک کنیم که همان چیزهایی رو که در وجود خودشان دارند را تقویت کنند نه چیزهایی را که تابحال انجامش ندادن….!”
    به نظر من آقای پیمان که با نیت خیر خواهانه نظر دادن وبه درستی گفتن همان چیزهایی را که در وجود خودشان دارن را تقویت کنند مطلوب وشایسته این بود که جمله بعدی یعنی نه چیزهایی را که تابحال انجامش ندادن….!” را نمی آوردن ، برای این که این دوجمله میتونست مکمل هم باشه یعنی هم ارتقاء شخصیت و هم یادگیری و انجام کارهایی که اصول حرفه مورد نظر است.
    و تا جایی که من میدانم پرداختن به موضوعات درونیات و شخصیت در بحث مورد نظریک کار زیرساختی است که با هویت و آموزش و پرورش و تربیت در خانواده ارتباط دارد(ناگفته نماند که شخصیت انسان از ۵سالگی تا ۱۵سالگی شکل می گیرد)، و از آن جایی که کار آقای بهرام پور یک کار روبنایی است (منظورم در حوزه کلان است نه صرف کار آقای بهرام پوردر زمینه فن بیان وسخنوری و مسائل مرتبط با فروش و مشتری)، بنابراین ایشان در مقطع کنونی با توجه به تخصص در زمینه فن بیان وسخنوری نمی توانند به مسائل مربوط به درونیات و شخصیت یا همان زیر بنا بپردازند؛ ولی میتوانند برای بهبود وبهتر شدن کارهایشان از حیث روانشناختی مطالعه و تحقیق در این زمینه را شروع کنند ودر کارشان لحاظ کنند. ویا این که از نظر من کاری بهتر انجام دهند از متخصصین رشته های روان شناسی ، جامعه شناسی و انسان شناسی و یا یکی از این ها کمک بگیرد و مسائل مرتبط روانی و اجتماعی و فرهنگی در زمینه فن بیان و سخنوری را به آنها واگذار کند.(البته تا حدودی جنبه های اجتماعی و فرهنگی و مختصر روانی را چه بسا در کارشان لحاظ کرده باشند که لازم بوده ولی نمی تواند کافی باشد.) وبه صورت اشتراکی در این زمینه کار کنند. ومکمل هم باشند و با توجه به پیشینه ای که در بالا(پاراگراف دوم) اشاره کردم، داریم اشتراکی کار کردن در هر زمینه ای میتواند نتیجه کار را بهتر هویدا سازد و کار را جامع و کامل تربکند.
    در مجموع در اوضاع و احوال حاکم وشرایط موجود کار آقای بهرام پور برای اقشار مختلف جامعه با میزان کم، متوسط و زیاد، می تواند مفید باشد.
    ضمنا فرهنگ انتقاد هم مثل خیلی از موضوعات دیگر خوب است که نهادینه شود، چون یکی از مؤلفه هایی هست که در پیشرفت تأثیر بسزایی دارد، باز هم با توجه به پیشینه ای که اشاره کردم و یکسری از مسائل دیگر انتقاد کردن و پذیرش انتقاد در جامعه ی ما سخت است و با واکنش های غیر منتظره ای روبرو می شویم، ما نمی توانیم چیزی را که اولشو درست نکردیم یا بنیان چیزی را خوب بنا نکردیم بیایم آخرشو یا روی هوا بدون بنیاد بنایی را بسازیم این قانون نظام طبیعت وعالم هستی است که هر چیزی هسته و بنیادی دارد(یعنی برای انتقاد اول باید فرهنگ سازی شود و بعد از آن اجرا شود، که این فرهنگ سازی می بایست در مدارس ، دانشگاه و خانواده انجام میشد که نشده )؛ بنابراین انتقاد از نظر من خیلی با احتیاط باید انجام شود و در بعضی مواقع واقعا باید از انتقاد صرفنظر کرد چون ضرر آن بیشتر از منفعت آن است. وبالعکس که تشخیص آن با خود شماست.
    وبه قول آقای پیمان مسائل بسیاری وجود دارد که در این جا مناسب نیست بیان شود.
    با سپاس فراوان از شما دوستان بزرگوار و برجسته

  18. :

    سلام به شما دوست عزیز
    تشکر می کنم از اینکه نظر بنده رو مطالعه کردید (سعید عزیز)
    به نظر بنده هر چیزی که در این عصر جدید روی می دهد مستلزم فکر کردن بسیاری است تا دوران های قدیم.
    بطور مثال همین مهارت برخورد با مشتری یا سخنوری!
    بنده ابتدای امر از دوست عزیز آقای بهرامپور عذر خواهی میکنم تا شاید خدایی نکرده سوء تفاهمی پیش نیامده باشد.
    چون متن هایی که ما می نویسیم هیچ وقت به طور کامل لحن صحبتمان را بیان نمیکند! و احساس می کنم جناب آقای بهرامپور عزیز این موضوع باعث شده تا شما اندکی خرده بگیرید.چون که احساس میکنم برداشتتان اندکی لغزش داشت.
    بنده همانطور که خدمت شما عرض کردم،قصدم خدایی نکرده تخریب و یا زیر سئوال بردن حرفه و یا شخص محمد بهرامپور نبود بلکه هدف نهایی ام از مطرح کردن این موارد این بود که بگویم به این قبیل قضایا بصورت تک بعدی نگاه نکنیم.
    و دوست دارم کار شما هم کیفیت برتری داشته باشد .که قطعا هم این مسیر را تا حد زیادی طی کرده اید.
    به صراحت بگویم شاید اگر در این مدت ۱۱ سال در این حوزه فعالیت نمی کردم و با این قبیل مسئل برخورد نمی کردم ،قطعا هیچ نظری با این مضمون در سایت شما مظرح نمیکردم.
    واقعا زجر آور است که ببینی شخصی که این دوره ها رو گذرانده و دانش آموخته تکنولوژی آموزشی شده یکسری فاکتور های اصلی را رعایت نمی کند و منجر به تنش می شود.
    امیدوارم که شما هم در روند دوره ها و کارگاههای آموزشی خوبتان به این مسئله “تظاهر و تقلید” نگاه ویژه ای داشته باشید.
    قطعا خروجی کار برای همه ی اشخاص بسیار دلنشین خواهد بود.
    چون اگر تظاهر ناباورانه به مودب بودن،فهیم بودن،باسواد بودن جوابگو بود انقدر آدم های متظاهر در جامعه وجود نداشتند!(البته بلا تشبیه)
    با آرزوی موفقیت برای شما و همکاران خوبتان

  19. :

    سلام پیمان عزیز
    درود بر شما متقابلن بنده هم از شما تشکر می کنم
    خوش حال میشم تجارب کاری خودتان را در اینجا به اشتراک بگذارید

  20. :

    باعرض سلام و ادب خدمت شما استاد عزيز
    واقعيتش دوست دارم مجموعه سخنرانيهاتنو بخرم اما…
    من شاگرد مغازه لوازم خانگي هستم البته كارهاي حسابداري فروشگاه انجام ميدم.
    خيلي ازاين مطالبي كه شما فرموديد حاجي ما(صاحب مغازه) انجام ميدن و واقعا هم تو كارشون موفق هستند بنده به شخصه ايشون راخيلي انسان موفقي مي دونم.حرف ها و مثال هاي فوق العاده جالبي ميزنن .مثلا چراتو خرابه بخوابم كه خواب پريشون ببينم يا خيلي چيزاي ديگه.
    اگه امكانش هست از مثال ها و ضرب المثل هايي كه در جواب مشتري مي توان ازش استفاده كرد بيان كنيد.مثلا فردي بايد ماه به ماه قسط پرداخت كند اما اينكار را انجام نميده و مثلا بعد از ۴ ماه مياد يكدفعه قسط ميده و فرض كنيد اگه تعداد اين نفرات زياد باشن چه اتفاقي ميافتد.ودر جواب مشتريان عزيز كه مي فرمايند ما آورديم ديگه ! مي فرمايند شما ميتونيد ۱۰ روز غذا نخوريد بعد از ده روز اندازه ده روز يكدفعه غذا بخوريد وحرف هاي از اين قبيل- ممنون از سخنرانيهاي خوب و تاثيير گزارتون روي خودم. منتظر جواب شيواي شما هستم

    • :

      دوست عزیز سلام
      ممنونیم بابت نظر شما
      در حلا حاضر چنین مطالبی وجود ندارد و در ادامه نکاتی را مطرح خواهیم کرد.

  21. :

    با سلام.خسته نباشید.جملمو کوتاه بگم.
    من به تازگی مدیر فروش یک مجموعه ای شدم.اما ارتباط با مشتری برام خیلی سخته. باید چی کار کنم؟

  22. :

    این محصول رو میشه با شیوه “تسهیل در خرید” از طریق ترجمه دریافت کرد؟

    • :

      دوست عزیز سلام
      بله امکان پذیر هست.
      با تشکر از شما

  23. 5 از 5

    :

    فقط چرا فایل صئتی با قیمت پایینتر نگذاشتین که همه استفاده کن قیمت خیلی بالاست

دیدگاه خود را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *