۳ نکته ارتباطی در یک پرواز

چندی پیش برای چند دوره و سمینار به بندرعباس سفری داشتم که حین پرواز در فرودگاه اتفاقاتی برایم رخ داد که تمایل دارم آن ها را با شما به اشتراک بگذارم تا نکات کلیدی مهمی را از آن برداشت کرده و در ارتباطات مان به کار بگیریم.

۱٫انتقاد و صحبتی که داریم را به مسئول مربوطه منتقل کنیم.

۲٫در مورد موضوعات تخصصی اظهار نظر نکنیم.

۳٫یاد بگیریم هر جایی که لازم هست توضیحات مرتبط را ارائه دهیم.

شما می توانید فایل صوتی سه نکته ارتباطی در یک پرواز را از طریق لینک زیر دانلود کرده و گوش دهید:

 دانلود فایل صوتی

امیدواریم که از گوش دادن به این فایل لذت و بهره کافی را ببرید.

به نام خدا

سلام، خیلی خوشحالم که باهاتون صحبت می کنم.

من محمد پیام بهرام پور هستم، از مجموعه بیشتر از یک نفر.

جایی که تلاش می کنیم با همه رفتارهامون، کارهامون، مدل صحبت کردنمون و ارتباط گرفتنمون، دنیا رو یک جای خوشگل تر برای زندگی بکنیم.

در این فایل صوتی می خوام، براساس یک اتفاقی که توی هواپیما رخ داد بگم:

خب الان من بندرعباس هستم و چند روز آینده در خدمت دوستان عزیز برای چند تا دوره و کلاس و سمینار هستم.

و توی هواپیما وقتی داشتیم میومدیم، یک اتفاق متداول همیشگی افتاد اونم اینه که هواپیما تاخیر داشت.

منتها یک مقدار دردناک بود دیگه، دو ساعت تو یک هواپیما نشسته بودیم تا پرواز انجام بشه.

خب واقعیتش اینه که، یک اتفاقی می افته… اینه که:

بله همه ما میدونیم که، اینکه مثلاً ما دو ساعت منتظر بمونیم تازه بهمون اعلام کنند:

چرا به این مقاله نگاهی نمی‌کنید؟  کلمات و عبارات ممنوعه در فروش و ارتباط با مشتری

تا چند دقیقه دیگه مسئله رفع میشه و هیچ اتفاقی نیفته و بی توجه به این که دو ساعت از وقت ما رفته، خب کار بدیه!

اما یک سری رفتارهایی وجود داره که شاید صحبت کردن راجع بهش خالی از لطف نباشه.

مثلاً یک آقایی که شروع کرد به توهین کردن به مهماندار.

سوال بزرگ اینه؟

که ما چرا معمولاً وقتی یک مسئله ای داریم، مسؤل واقعیه اون مسئله رو نمی بینیم.

و صرفاً می خواهیم روی یک نفر تخلیه روانی انجام بدیم و اون مهماندار بدبخت که خودش واقعاً هیچ نقشی تو این داستان نداره، باید جوابگو باشه.

و اون بنده خدا هم کاری نمی تونه انجام بده و متاسفانه ما مسئول واقعی رو نمی بینیم و میریم به مهماندار پرخاش می کنیم.

حالا این تو زندگی خودمون چطوریه؟

مثلاً از تورم ناراضی هستیم.

از شرایط اقتصادی، سیاسی و هر چیز دیگه ای ناراضی هستیم.

چیکار می کنیم؟؟

به کی میایم غر می زنیم.

شب که میایم خونه به همسرمون غر می زنیم، به دوستمون، به همکارمون.

از بد بودن شرایط اقتصادی میگیم:

سوال اینجاست؟

بدگویی از این شرایط اقتصادی واقعاً چه نتیجه ای داره، جزء اینکه حال بقیه رو میگیره و این به نظر من اوج نامردی که بیایم مشکلات بیرون جامعه رو بیاریم تو خانوادمون، تو جمع دوستانه تو جمع صمیمی و… مطرح بکنیم.

یک مسئله دیگه که اتفاق افتاد.

بحث شایعه سازی بود.

خب یک قطعه ای توی هواپیما، یعنی اونطور که خلبان گفت:

یک قطعه ای تو هواپیما، توی قسمت بار مشکل پیدا کرده و چون حالا تو ایران این مسئله، مسئله جدّی نبود.

چرا به این مقاله نگاهی نمی‌کنید؟  تغییر و از بین بردن لهجه

اما این پرواز می خواست، بعدش بره دبی و اونجا به مشکل میخورد.

خب یک مرتبه من دیدم که دو تا خانم پشت سر ما تو صندلی عقب که نشسته بودند.

یک مرتبه گفتش که ببین چک نمی کنند دیگه!!

اینا رو باید هر ماه چک بکنند.

چک نمی کنند تا خراب بشه.

یعنی یک حرف فوق العاده خنده دار.

که من مطمئنم، ایشون اصلاً یک بار تو کابین هواپیما، تو کابین خلبان نرفته.

ولی واسه خودش داره یک اظهار نظر شخصی و برداشت شخصی میکنه.

و خب این واقعاً بده و بدون هیچ دلیلی شایعه ای رو درست میکنه و راجع به چیزی که نمیدونه اظهار نظر میکنه.

چقدر قشنگه که ما یاد بگیریم راجع به چیزهایی که نمیدونیم اظهار نظر نکنیم.

و الّبته یک مسئله دیگه، مسئله توضیح دادن هستش، باز تو فرهنگ ما یک مقداری این موضوع کمرنگ هست.

اینکه یاد بگیریم، مسائل رو به دیگران توضیح بدیم.

واقعاً من از ایران ایر توقع داشتم، نه اینکه دو ساعت بعد از معطل شدن ما توضیح بده داستان چیه!!

همون ابتدا یک توضیحی بده که شرایط از چه قراره و ما خودمون رو باید از لحاظ ذهنی آماده بکنیم.

نه اینکه هر لحظه منتظر یک اتفاق یا یک معجزه یا هر چیز دیگه ای باشیم.

پس سه تا نکته کلی تو این اتفاق به نظر من اومد که توجه به اونها خالی از لطف نیست.

نکته اول این بود که بدونیم واقعاً انتقادمون، غرزدنمون، اعتراضمون رو به مسئول واقعی انجام بدیم.

اگر از پرواز ناراحتیم به مهماندار گفتن هیچ فایده ای نداره.

چرا به این مقاله نگاهی نمی‌کنید؟  دانلود فیلم چطور موقع هول شدن صحبت را فراموش نکنیم؟

باید بریم به مسئول هواپیمایی توی فرودگاه مطرح بکنیم این موضوع رو یا هرکس دیگه ای که مسئولش هست.

اگر که از وضع اقتصاد راضی نیستیم گفتنش به همسرمون هیچ کمکی نمی کنه جز اینکه استرس بهش اضافه میشه، ناراحت میشه و یک مقدار فشار تحمل باید بکنه و این به نظر من اوج نامردی هستش که بیایم بار روانی خودمون رو، روی کسی که واقعاً هیچ ربطی به این موضوع نداره تخلیه بکنیم.

نکته دوم، بحث اظهار نظر نکردن در موضوعات تخصصی هستش.

یاد بگیریم که جایی که واقعاً نمی دونیم، همین طوری بی دلیل اظهار نظر نکنیم و البته اظهار نظر های بدون دلیل را هم راحت نپذیریم.

و سومین موضوع توضیح دادن بود. اینکه یاد بگیریم که، جایی که لازم هست توضیح بدیم و افراد رو منتظر نذاریم تا حس بهتری داشته باشند.

توضیح دادن کار بسیار ساده ای هست، امّا به نظر میرسه ما خیلی سختش کردیم و اصلاً حس خوبی از این موضوع نداریم.

امیدوارم با رعایت این چند تا نکته حالمون بهتر بشه، دنیامون، یکجای قشنگ تر بشه و بیشتر از یک نفر باشیم.

مرسی.

خدانگهدار.

ما اعضای تیم بیشتر از یک نفر ممنونیم که با به اشتراک گذاری این فایل‌ها کمک می‌کنید دنیای قشنگ‌تری داشته باشیم و افراد بیشتری با مهارت های ارتباطی آشنا بشوند…

 دانلود متن pdf فایل صوتی

احتمالاً به این موضوعات هم علاقه مند خواهید بود نوشته‌های دیگر از این نویسنده

چرا نظرتان را نمی‌نویسید؟

مطمئن باشید که نظرات شما بسیار دقیق مطالعه خواهد شد و به آن پاسخ خواهیم داد.
هر نظری که برای ما می‌نویسید قوت قلبی برای ما خواهد بود

از شما متشکریم که با نظراتتان به ما انرژی لازم برای ادامه کار را می دهید

تا حالا 3 نفر نظرشان را نوشته اند

  1. مجید می گوید

    متاسفانه این موضوع ارتباط دارد با پایین بودن سطح سواد مردم متاسفانه سرانه مطالعه در کشور خیلی پایین بوده و تاسف بار است و این خود باعث بروز رفتارها و گفتارهای غلط در جامعه خواهد شد ایکاش مردم ما به کتاب خواندن اهمیت میداند ساعتها وقت خود را صرف تلوزیون یا برنامه های دیگر نموده دریغ از خواندن یک کتاب در ماه یا سال .با تشکر

  2. repo.men1394@yahoo.com می گوید

    با سلام
    لازم است که به چند نکته توجه داشته باشید، نخست اینکه هر دارویی علاوه بر آثار مثبتی که برای مقابله با بیماری دارد یک سری عوارضی دارد و خیلی از این عوارض هم در بسیاری از افراد دیده نمی شود و در بعضی افراد ممکن است بروز کند، لحن شما لحن مسخره کردن بود، اینکه یک دارویی را بخاطر عوارضش مسخره بکنید منطقی نیست،
    من خودم بارها برای کنفرانس هایم از این دارو استفاده کرده ام و نتایج واقعا مثبتی داشته است. شاید این دوست شما که مثال زدید از دوز غیر معقولی استفاده کرده اند و دچار مشکل شده اند پس نباید آن را به همه تعمیم دهید.
    نکته دیگر اینکه گاهی مشکلاتی که فرد دارد به درمان دارویی هم نیاز دارد، مثلا فردی که دچار افسردگی شدیدی شده و یا اختلال وسواسی جبری دارد و یا افرادی که دچار روان پریشی و یا اسکیزوفرنی هستند، بیماران مبتلا به اختلال اضطراب فراگیر، اضطراب اجتماعی و … که شدت بیماری آنها زیاد است نیاز به درمان دارویی دارند و امروزه روانشناسان بالینی به درمان دارویی آنها مبادرت می ورزند. شما تصور نکنید که هر نوع اضطرابی را باید با گفتگو حل کرد! و نبایستی منکر اثرات داروها در رفع اختلالات ذهنی شد.

  3. علی می گوید

    با سلام
    این موضوع شایعی هست که به نوعی همه افراد دچار آن هستند و آن هم زود قضاوت کردن هست.
    و به قول استاد بهرام پور چون مغز ما دوست دارد زود قضاوت کند به همین خاطر سریع تصمیم می گیرد که کمترین میزان انرژی را مصرف کند.
    با تمرین این مشکل کمتر و کمتر خواهد شد.