زبان بدن چیست ؟ تکنیک‌های زبان بدن

20

زبان بدن و به صورت کلی ارتباطات غیر کلامی بخش عمده‌ای از ارتباطات ما را تشکیل می‌دهند و از این رو ما باید با شناخت زبان بدن و استفاده بهینه توامندی های کلامی و غیر کلامی خود را افزایش بدهیم. در این مقاله قصد داریم ببینیم که زبان بدن چقدر در ارتباطات ما تأثیر گذار است؟

زبان بدن چیست؟

زبان بدن یا Body Language یکی از اجزای ارتباطات غیر کلامی است که در برقراری ارتباطات روزمره ما جایگاه بسیار پررنگی دارد. نحوه قرارگیری ما، حرکات بدن و دست به هنگام صحبت کردن، همه و همه در شکل دادن و تأثیرگذاری ارتباطات ما – علی‌الخصوص ارتباطات کلامی – نقش موثری دارند.
اجازه بدهید به جای این که از اهمیت زبان بدن بگوییم، نگاهی داشته باشیم به چند شرایط که مطمئناً برای همه ما پیش آمده است…

زبان بدن منشی یا فروشنده بد رفتار

حتماً برایتان پیش آمده که برای خرید به جایی رفته باشید و از فروشنده یا منشی مجموعه حس خوبی نگیرید. البته این حس خوب هیچ ارتباطی با کلام منشی نداشته باشد یعنی او پاسخ شما را با کلماتی مودبانه ارائه کند اما در مجموع شما اصلاً حس خوبی به این موضوع نداشته باشید!
در چنین مواقعی حتی ممکن است از خرید خود پشیمان شوید و ترجیح بدهید کالا یا خدمات مورد نظر خود را از جای دیگری تهیه کنید.

customerservice-BodyLangoage

زبان بدن در ارتباط با رئیس

مطمئناً زمان‌هایی وجود دارد که نیاز است با فردی که به لحاظ سازمانی در رتبه بالاتری از شما قرار گرفته‌است صحبت کنید و در این شرایط برخی از مدیران کارهایی می‌کنند که اصلاً احساس خوبی در ذهن ما شکل نمی‌گیرد! مثلاً مدیر حین صحبت ما به ما نگاه نمی‌کند و با موبایل خود مشغول «بازی» کردن می‌شود.
در چنین حالتی شما نه تنها حس خوبی نمی‌گیرید بلکه احساس می‌کنید مدیر به شما بی‌احترامی کرده است و از آن طرف، مدیر هم ممکن است با خود فکر کند به شما «رو» نداده است!

چرا به این مقاله نگاهی نمی‌کنید؟  جلوگیری از تپق زدن و سوتی دادن | مسلط صحبت کردن

bad-boss-smoking-cigar-Body-Language
زبان بدن در ارتباط با دوستمان

زمان‌های زیادی وجود دارد که «کلام» دوستان و آشنایان ما مثل همیشه است اما پس از مدتی به آنها می‌گوییم! هِی پسر! (یا دختر!) چرا اینطوری هستی؟
اون هم معمولاً جواب میدهد: چطوری؟
و پاسخ ما هم در اغلب موارد این هست؛ «همینجوری دیگه»

Friends-Body_language
خب در همه این حالات یک نکته مشترک وجود داشت! شخص مقابل ما، بدون تغییر در وضعیت کلامی خود حس ناخوش آیندی را به ما منتقل کرد و این نشان دهنده قدرت بسیار زیاد ارتباطات غیر کلامی (non verbal communication) است.

 

نقش زبان بدن

پروفسور آلبرت محرابیان ,
(Albert Mehrabian) استاد دانشگاه UCLA و کارشناس موضوعات روانشناسی با رویکرد ارتباطات کلامی و غیر کلامی که از یک خانواده ارمنی در ایران متولد شده است در تحقیقات خود به موضوع بسیار جالبی رسیده که افرادی همچون برایان تریسی نیز در کتاب های خود به آن استناد کرده اند.

Albert-Mehrabian

او در بررسی‌های خود نشان داده که میزان اثرگذاری ارتباطات ما از ۳ قسمت کلی تشکیل شده است.

۱٫ کلام
۲٫ لحن صدا
۳٫ زبان بدن

و موضوع متحیر کننده در این بررسی، میزان اثرگذاری هرکدام از اجزا در ارتباطات است!

همانطور که می‌دانید بیشتر سخنرانان، متخصصان و افراد تمرکز خود را بر روی کلام می‌گذارند و توجه کمتری به لحن و زبان بدن خود دارند در حالی که در این تحقیق نشان داده شده که کلام کمترین میزان اثرگذاری را دارد و سهم آن فقط ۷٪‌ از ارتباطات است در حالی که لحن صدا ۳۸ درصد از اثرگذاری در ارتباطات را شامل می‌شود و ۵۵ درصد باقی مانده نیز سهم زبان بدن خواهد بود!

چرا به این مقاله نگاهی نمی‌کنید؟  راهکارهایی برای مبارزه با پشت گوش انداختن کارها

این اعداد واقعاً متحیر کننده هستند! یعنی یک سخنران یا مدرسی که پشت میز می‌نشیند و با لحن یکنواختی فقط حرف می‌زند فقط ۷ درصد از توان کل خود برای اثرگذاری را مورد استفاده قرار داده و این واقعاً فاجعه است زیرا بسیاری از افراد – نه فقط مدرسان – در ارتباطات خود این عوامل را نادیده می‌گیرند.

یعنی برای جمع‌بندی می‌توانیم بگوییم:
۱٫ کلام ۷ ٪
۲٫ لحن صدا ۳۸ ٪
۳٫ زبان بدن ۵۵ ٪

شاید با این توصیفات برای ما واضح‌تر باشد اگر بگوییم که چرا اکثر مردم جامعه تلویزیون دیدن را به رادیو گوش کردن و رادیو گوش کردن را به کتاب خواندن ترجیح می‌دهند…
Albert-mehrabian-non-verbal-communication
تا به اینجای کار از اهمیت زبان بدن و به صورت کلی ارتباطات غیر کلامی گفتیم. خب حالا باید چه کار کنیم؟ تا بتوانیم با اجزای غیر کلامی خود بتوانیم ارتباطات موثرتری داشته باشیم؟

البته در مورد این تحقیق سو برداشت‌هایی وجود دارد که در فیلم افسانه منسوب به پروفسور محرابیان در این مورد توضیح دادیم

در پاسخ باید بگویم که نیاز است تا در ابتدا بدانیم که زبان بدن در چه جایگاه‌هایی کاربرد دارد؛ یعنی اجزای زبان بدن معمولاً در چه شرایطی به کار می‌آید؟ شاید این نوع دسته بندی خیلی هم متداول نباشد اما با چنین دسته بندی می‌توان این مبحث را به سادگی پیش برد:

۱٫ ارتباطات معمولی بین فردی: در چنین ارتباطاتی (مثل ارتباط با مسئول فروش، مدیر و …) که در زندگی روزمره با آن بسیار زیاد سر و کار داریم زبان بدن بیشتر نقش واقعی خود را ایفا می‌کند و مثلاً اگر واقعاً تمایلی به شنیدن صحبت‌های کسی نداشته باشیم خب بدن ما نیز اینچنین نشان می‌دهد!
البته راهکارهایی برای ارتباطات متداول نیز وجود دارد که در مقاله بعدی به آن خواهیم پرداخت.

چرا به این مقاله نگاهی نمی‌کنید؟  دانلود فایل صوتی فن بیان در خدمت مدیریت زمان!

۲٫ سخنرانی‌ها: در سخنرانی‌ها (که البته حیطه اصلی و بحث و بررسی ما در این سایت است) زبان بدن اهمیت ویژه‌ای دارد و در آن باید به دو نکته توجه کنیم. اول این که دقت داشته باشیم زبان بدن ما احساس ناخوش‌آیندی به مخاطب مخابره نکند و دوم این که توجه کنیم تا زبان بدن ما به اثرگذاری کمک کند مثلاً وقتی که قصد داریم بزرگ بودن یک چیز را بیان کنیم با باز کردن دستمان این موضوع را نشان دهیم.

۳٫ بررسی فرد مقابل: سومین موردی که در آن زبان بدن به چشم می‌آیند، بررسی فرد مقابل است. این که آیا او به ما علاقه مند است یا خیر، راست می‌گوید یا دروغ، به اندازه کافی به ما اعتماد دارد یا خیر و… همه و همه می‌توانند در این بخش قرار بگیرند. ما در مقالات بعدی راجع به این موضوعات توضیحات زیادی ارائه نخواهیم کرد به غیر از مواردی که به موقعیت‌های سخنرانی کمک کند مثلاً حالاتی که نشان دهنده خستگی مخاطبان سخنرانی هستند.

در پایان امیدوارم در این مقاله اطلاعات خوبی از اهمیت زبان بدن و جایگاه آن به دست آورده باشید و در مقالات بعدی به مطالب عملی و کاربردی‌تری در زبان بدن خواهیم پرداخت.

احتمالاً به این موضوعات هم علاقه مند خواهید بود نوشته‌های دیگر از این نویسنده

چرا نظرتان را نمی‌نویسید؟

مطمئن باشید که نظرات شما بسیار دقیق مطالعه خواهد شد و به آن پاسخ خواهیم داد.
هر نظری که برای ما می‌نویسید قوت قلبی برای ما خواهد بود

از شما متشکریم که با نظراتتان به ما انرژی لازم برای ادامه کار را می دهید

تا حالا 20 نفر نظرشان را نوشته اند

  1. بهلولی می گوید

    سلام و کامروا باشید
    لینک همین الان رایگاه ثبت نام کنید اشکال دارد و خودف عکس gif شده را نشان میدهد
    تشکر

    1. حدیث رحمانی می گوید

      دوست عزیز سلام
      در حال حاضر سایت کمی دچار مشکل شده است و به زودی برطرف خواهد شد.
      پیشنهاد می کنم از لینک زیر صفحه مورد نظر خود را مشاهده نمایید:
      دوره رایگان
      ممنونیم از توجه شما

  2. حسین می گوید

    با عرض سلام و ادب
    وظیفه خودم میدونم در قبال محبتها و الطافتون از شما جناب آقای بهرام پور و همکارانتون تشکر و قدردانی کنم
    خداقوت
    به شخصه خیلی این مطالب و راهنمائیها بدردم خورد و برام کاربردی بود
    در مورد زبان بدن تا حد زیادی مشکلم در گفتار رو حال کرده،من لکنت زبان دارم و در تلاشم تا بتونم با تمرکز و راه حل های از این قبیل لکنتم رو کنترل کنم.
    چون هممون میدونم برای موفق شدن باید بتونیم با دیگران در تعامل باشیم و صحبت کنیم
    حرف بزن تا برنده شوی!
    با تشکر فراوان
    خدانگهدار.

  3. ناهید قنبری می گوید

    ok….اطلاعاتتون به دردم خورد ولی کاش بعضی چیزارو بیشتر توضیح میدادین.تشکر

    1. حدیث رحمانی می گوید

      دوست عزیز سلام
      پیشنهاد می کنیم که مطالب بیشتری در این زمینه را از طریق لینک زیر دریافت نمایید:
      زبان بدن
      از توجه شما سپاسگزاریم

      1. Noriko می گوید

        Thninikg like that shows an expert’s touch

        1. همایون می گوید

          really

    2. Connie می گوید

      With the bases loaded you struck us out with that anrswe!

  4. Krishana می گوید

    Geez, that’s unlbvieeable. Kudos and such.

  5. علی می گوید

    سلام بر استاد گرامی
    در زمان ارتباط با دیگران ما باید بر زبان بدن خودمان متمرکز شویم یا بر زبان بدن طرف مقابل ؟
    چون زمانی که به زبان بدن خودمان توجه می کنیم زبان بدن طرف مقابل را دیگر نمی شود فهمید و ارتباط بعضی اوقات بقدری سریع اتفاق می افتد که بعد می فهمیم که چه گذشته

  6. Ehsani می گوید

    فکر میکنم جناب بهرام پور دچار گژ فهمی شدید…..محرابیان میگه تاثیر کلام ….نه انتقال پیام…….نظر ایشونم ……تا حد بسیار زیادی درسته………و افسانه ….نیست ………یعنی خود شما اینو قبول دارید ……اما نیدونم چرا از واژه افسانه استفاده کردین ……این بازی با کلاماته ……..!

    1. محمد پیام بهرام پور می گوید

      فیلم افسانه منسوب به دکتر محرابیان رو دیدید؟

  7. دریاآبی می گوید

    سلام و درود مقاله بسیار خوبی بود در این خصوص سایت مرد زبان بدن ایران تحلیل بسیار جالبی را نوشته بود که فکر میکنم برای همه دوستان مفید باشه ممنونم از سایت خوبتان

  8. دریاآبی می گوید

    سلام و درود
    مقاله بسیار خوبی بود در این خصوص سایت مرد زبان بدن ایران تحلیل بسیار جالبی را نوشته بود که فکر میکنم برای همه دوستان مفید باشه ممنونم از سایت خوبتان
    بینهایت سپاسگذارم

  9. محمد پیام بهرامپور 2 می گوید

    سلام جناب پهرام پور توصیه میکنم یک کم زبان بدن یاد بگیرد بیشتر فایلهای شما را دیدم واقعا مزخرف و افتضاحه حداقل بور پیش آقای پویایی و یا دکتر مازایرمیر یکم زبان بدن یاد بگیر کارهات افتضاح و فاجعه است تحلیل زبان بدنت پیشکش. باتشکر
    محمدپیام بهرام پور ۲

    1. محمد پیام بهرام پور می گوید

      سلام بزرگوار.
      ممنونم از توصیه شما.
      من هم توصیه نه اما پیشنهاد میکنم کمی آداب معاشرت، انتقاد کردن و نزاکت بیاموزید.

  10. سارا جاریانی می گوید

    مطالبت به درد عمه ات میخوره همه آشغاله

    1. محمد پیام بهرام پور می گوید

      سلام بزرگوار
      خب خدا رو شکر این مطالب به درد یک نفر خورد!

      این سایت و جایگاه مطالب آن به این صورت نیست که به درد همه به خورد. فقط افراد کمی از جامعه‌ی به دور از فرهنگ و ادب ما هستند که به فکر رشد و یادگیری هستند.

      برایتان آرامش آرزو می کنم

  11. مانداناپورمخبر می گوید

    سلام مطالب خوبی بود توصیه میکنم دوستان هرکسی خواست در مورد واقعیت های زبان بدن چیزی بدونه حتما به ساید مردزبان بدن ایران مراجعه کنه به دور از رویا پردازی و یا اغراق میتوانید مطالب خوبی پیدا کرد. متشکرم

ثبت نام در دوره رایگان
سخنرانی و فن بیان
می‌دانم باورتان نمی شود که چنین دوره‌ای رایگان است. اما امتحانش رایگان است!
فرصت بی نظیر دانلود ۲ ساعت مطلب آموزش کاملاً رایگان را از دست ندهید!
گزارش مشکل سایت
گزارش اشکالات سایت جدید
از اینکه به بهتر شدن سایت کمک می کنید از شما سپاس گزاریم
Thank You. We will contact you as soon as possible.
JOIN US TODAY
Amazing deals and exclusive rewards inside